Сотрудника Самарского речного пасса­жир­ского предприятия оштра­фовали на 5 тысяч рублей за то, что в срок не отреа­ги­ровал на жалобу гражданина

Пассажир заявил о неудо­вле­тво­ри­тельном обслу­жи­вании клиентов компании.

Не получив в течение месяца ответ на свое обращение, направ­ленное в ООО «СРПП», гражданин обжаловал бездей­ствие руководства предприятии в транс­портную прокуратуру.

Надзорный орган провел проверку и установил, что на предприятии были допущены нарушения законо­да­тельства о порядке рассмот­рения обращений граждан. Упомянутый гражданин пожало­вался на неудо­вле­тво­ри­тельное обслу­жи­вание пасса­жиров, но не дождался ответа от СРПП в течение следующих 30 дней.

Заместитель Куйбышевского транс­портного прокурора возбудил дело об админи­стра­тивном право­на­ру­шении в отношении должностного лица речного предприятия (нарушение установ­ленного законо­да­тель­ством Российской Федерации порядка рассмот­рения обращений граждан должностными лицами органи­заций, на которые возложено осуществ­ление публично значимых функций).

По резуль­татам рассмот­рения дела суд назначил сотруднику речного предприятия штраф в размере 5 тысяч рублей. Кроме того, админи­страция ООО «СРПП» подго­товила и отправила мотиви­ро­ванный ответ иници­атору обращения, сообщает Приволжская транс­портная прокуратура.