Правительство ввело систему мотивации для руково­ди­телей МФЦ

Определены две основные состав­ляющие мотивации – результаты оценки качества предо­став­ления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на интернет-сайте «Ваш контроль».

Постановлением Правительства от 12 декабря 2012 года утвер­ждены Правила оценки гражданами эффек­тив­ности деятель­ности руково­ди­телей терри­то­ри­альных органов федеральных органов испол­ни­тельной власти (их струк­турных подраз­де­лений) и терри­то­ри­альных органов государ­ственных внебюд­жетных фондов (их регио­нальных отделений) с учетом качества предо­став­ления ими государ­ственных услуг, а также приме­нения резуль­татов такой оценки как основания для принятия решений о досрочном прекра­щении испол­нения соответ­ству­ющими руково­ди­телями своих должностных обязанностей.

В целях развития и совер­шен­ство­вания оценки качества предо­став­ления государ­ственных и муници­пальных услуг подпи­санным поста­нов­лением в Правила внесены изменения.

Вводится система мотивации в отношении руково­ди­телей и гражданских служащих терри­то­ри­альных органов федеральных органов испол­ни­тельной власти, руково­ди­телей и сотруд­ников терри­то­ри­альных органов государ­ственных внебюд­жетных фондов или их регио­нальных отделений, а также руково­ди­телей и сотруд­ников МФЦ.

Определены две основные состав­ляющие мотивации – результаты оценки качества предо­став­ления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на интернет-сайте «Ваш контроль».

Механизм оценки гражданами качества предо­став­ления услуг распро­странен на руково­ди­телей МФЦ, в том числе на все государ­ственные услуги субъектов Федерации и муници­пальные услуги, которые оказы­ваются в МФЦ.

Критерии, которые будут учиты­ваться в отношении каждого конкретного должностного лица, будут опреде­ляться в соответ­ствующих методи­ческих рекомен­дациях Минэкономразвития России в зависи­мости от степени их влияния на процесс оказания услуг.

Поделиться: