Россияне, отдыхавшие в Турции, подали уже 12 исков в адрес туроператоров

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения от российских туристов, заболевших энтеровирусной инфекцией в Турецкой Республике.

Как сообщает ведомство, с 14 по 28 августа 2017 года  с жалобами на нарушение их прав в сфере выездного туризма обратилось более 1700 граждан. Около 1200 случаев непосредственно связаны с организацией отдыха в Турции. 

По результатам рассмотрения поступивших обращений сотрудниками Роспотребнадзора оказана помощь в составлении свыше 200 претензий в адрес туроператоров (турагентов) и уже подано более 12 исков в защиту имущественных интересов туристов. 

Тем временем глава Роспотребнадзора Анна Попова провела совещание с представителями Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и крупнейших страховых компаний (АО "ЕРВ Туристическое Страхование", САО "ВСК", ОАО "АльфаСтрахование", СПАО "Ингосстрах", ООО "СК "Согласие", СПАО "РЕСО-Гарантия"), во время которого было принято решение о проработке алгоритма обмена сведениями о количестве страховых случаев, связанных с инфекционными заболеваниями туристов, выезжающих за границу, а также о проработке алгоритма информирования участников туротрасли о возможных рисках инфекционных заболеваний, с которыми могут столкнутся туристы. Помимо этого Всероссийскому союзу страховщиков предложено проанализировать правила страхования и договоры страхования, на предмет исключения из них условий, которые могут ущемлять права потребителей.