Жители Самарской области могут оценить качество оказания медицинских услуг

В 2017 году в перечень медицинских организаций, в отношении которых будет проводиться независимая оценка, попали 99 медучреждений области.

В марте состоялось заседание Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области, где был утвержден перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2017 году будет проводиться независимая оценка. В этом году в перечень попали 99 медучреждений губернии, среди которых стоматологические поликлиники, станции скорой медицинской помощи, станции переливания крови, санатории, диспансеры, центральные районные больницы, частные учреждения, участвуют в оценке.

На сайте Министерства здравоохранения РФ размещены 6 видов интерактивных анкет – амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь. Анкеты по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями можно заполнить на сайте федерального Минздрава. На сайтах регионального министерства и медицинских организаций размещен единый баннер, перейдя по которому жители губернии могут заполнять электронные анкеты в течение года.

Напоминаем, что также пациенты при желании могут заполнить анкету в бумажном виде в ЛПУ. Для информирования жителей области об анкетировании общественный совет планирует привлечь некоммерческие организации и общественные советы при медучреждениях.

По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медучреждении; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников; удовлетворенность качеством обслуживания. Проанализировав результаты независимой оценки, общественный совет разработает предложения по улучшению качества работ для каждой медицинской организации.