Россияне, отдыхавшие в Турции, подали уже 12 исков в адрес туроператоров

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения от российских туристов, заболевших энтеро­ви­русной инфекцией в Турецкой Республике.

Как сообщает ведомство, с 14 по 28 августа 2017 года с жалобами на нарушение их прав в сфере выездного туризма обратилось более 1700 граждан. Около 1200 случаев непосред­ственно связаны с органи­зацией отдыха в Турции. 

По резуль­татам рассмот­рения посту­пивших обращений сотруд­никами Роспотребнадзора оказана помощь в состав­лении свыше 200 претензий в адрес туропе­ра­торов (турагентов) и уже подано более 12 исков в защиту имуще­ственных интересов туристов. 

Тем временем глава Роспотребнадзора Анна Попова провела совещание с предста­ви­телями Всероссийского союза страхов­щиков (ВСС) и крупнейших страховых компаний (АО «ЕРВ Туристическое Страхование», САО «ВСК», ОАО «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», ООО «СК «Согласие», СПАО «РЕСО-Гарантия»), во время которого было принято решение о прора­ботке алгоритма обмена сведе­ниями о количестве страховых случаев, связанных с инфек­ци­онными заболе­ва­ниями туристов, выезжающих за границу, а также о прора­ботке алгоритма инфор­ми­ро­вания участ­ников турот­расли о возможных рисках инфек­ци­онных заболе­ваний, с которыми могут столк­нутся туристы. Помимо этого Всероссийскому союзу страхов­щиков предложено проана­ли­зи­ровать правила страхо­вания и договоры страхо­вания, на предмет исклю­чения из них условий, которые могут ущемлять права потребителей. 

Поделиться: